Termos e condições gerais de venda
CONDIÇÕES GERAIS
Qualquer produto que não seja totalmente satisfatório pode ser devolvido no prazo de 8 dias após a sua receção e será trocado ou reembolsado o mais rapidamente possível. - Os preços podem ser alterados a qualquer momento: uma encomenda pode ser reembolsada se não puder ser reposta, mesmo que tenha sido enviada uma confirmação. As presentes condições são celebradas entre, por um lado, a sociedade Le Comptoir de l'euro, registada no INSEE sob o número Sirene 794 298 687 e, por outro lado, a pessoa que deseja efetuar uma compra através do sítio Internet https://lecomptoirdeleuro.fr/pt/. Encomenda A encomenda só pode ser registada no sítio se o utilizador se tiver identificado claramente : - introduzindo o seu nome de utilizador e o seu código de cliente, que terá predefinido aquando da sua inscrição no sítio Internet do Comptoir de l'Euro, solicitando-lhe o registo destes dados postais. Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e da descrição dos produtos disponíveis para venda. Qualquer contestação sobre este ponto será efectuada no âmbito de uma eventual troca e das garantias mencionadas abaixo. A empresa Comptoir de l'Euro compromete-se a honrar as encomendas recebidas no sítio Web apenas dentro dos limites das existências disponíveis de produtos. Se o produto não estiver disponível, Comptoir de l'Euro compromete-se a informar o utilizador o mais rapidamente possível. O utilizador dispõe de uma garantia que lhe permite devolver os artigos entregues defeituosos ou que não o satisfazem plenamente no prazo de 7 dias úteis após a receção da encomenda, data de receção confirmada pela empresa que trata do envio, seja ela os Correios ou a Chronopost. Le Comptoir de l'Euro compromete-se a entregar os artigos encomendados o mais rapidamente possível. O prazo médio observado para os artigos disponíveis é de 3 a 7 dias, salvo indicação em contrário no sítio Web. Para acompanhar a sua encomenda em curso, pode contactar-nos através de:
Mail: lecomptoirdeleuro@hotmail.fr
Telefone: 06.21.45.87.73
PAGAMENTO
Os utilizadores têm a possibilidade de pagar as suas compras:
- em linha, no momento da encomenda, com cartão de crédito, utilizando o serviço em linha PAYPAL;
- por cheque bancário;
- por vale postal
ou transferência bancária; para esta última, o cliente deve informar o comptoir de l'euro, que lhe enviará os dados bancários necessários para a transação o mais rapidamente possível.
Não guardamos na nossa base de dados os dados relativos aos cartões de crédito.
PREÇOS E CONTEÚDO
Os nossos preços são indicados em euros, incluindo todos os impostos. Todos os artigos podem ser trocados ou reembolsados. As fotografias, os preços e as descrições estão sujeitos a alterações; reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda e de proceder ao seu reembolso, independentemente de qualquer confirmação que possa ter sido emitida. A troca ou o pedido de reembolso deve ser efectuado no prazo de 8 dias a contar da data de receção ou de retirada da encomenda. A Comptoir de l'Euro não pode ser responsabilizada por qualquer inconveniente ou prejuízo inerente à utilização da Internet, nomeadamente uma interrupção do serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos. Comptoir de l'Euro reserva-se o direito de recolher dados sobre o utilizador, nomeadamente para a utilização e implementação da sua publicidade, a fim de avisar o cliente sobre as suas pré-vendas, novos produtos e promoções actuais ou futuras. Em conformidade com a lei de 6 de janeiro de 1978, o utilizador dispõe de um direito de acesso e de retificação dos dados que lhe dizem respeito.
TRANSPORTE
As encomendas podem ser enviadas para qualquer parte do mundo, sob reserva das condições possíveis. Para todos os envios fora de França, dos departamentos e territórios ultramarinos franceses e da Europa, o utilizador deve contactar-nos previamente para se informar sobre as condições e os custos de envio. O comprador dispõe então de duas opções: envio por La Poste ou Chronopost. Em caso de dano ou de quebra, o comprador deve fazer as reservas habituais na guia de remessa e informar o transportador no prazo de 48 horas após a receção, por carta registada com aviso de receção. O mesmo se aplica ao extravio de uma encomenda, exceto que o prazo é alargado para 5 dias após o envio da encomenda pela empresa Comptoir de l'Euro.
ENTREGA
Os prazos de entrega são sempre comunicados de acordo com as possibilidades de fornecimento no momento da oferta e são dados apenas a título indicativo. Qualquer atraso na entrega devido a circunstâncias alheias ao controlo do vendedor não implica a anulação da encomenda. A responsabilidade do vendedor não pode ser responsabilizada por qualquer perda resultante de um atraso na organização utilizada pela empresa Comptoir de l'Euro para enviar as suas encomendas, nomeadamente La Poste e Chronopost. No entanto, se a entrega da mercadoria não tiver ocorrido 30 dias após a data indicativa de entrega, por qualquer motivo que não seja de força maior, a venda será então resolvida e o comprador será reembolsado sem poder reclamar qualquer indemnização.
Encomendas devolvidas e custos de reenvio
No caso de uma encomenda ser devolvida à nossa empresa devido à ausência do destinatário durante as tentativas de entrega, serão aplicados custos de reenvio à nova expedição da encomenda. Estes custos de reenvio serão suportados pelo cliente. É da responsabilidade do cliente garantir que está presente para receber a encomenda ou fornecer um endereço de entrega onde a encomenda possa ser recebida de forma segura e fiável. Se uma encomenda tiver de ser reenviada, o cliente será informado de quaisquer encargos adicionais de reenvio que tenham de ser pagos antes de a encomenda ser devolvida. Ao efetuar uma encomenda à nossa empresa, o cliente aceita as presentes condições de venda relativas à devolução de encomendas e aos custos de reenvio.
