Condiciones generales de venta
GENERAL
Todo producto que no le satisfaga plenamente podrá ser devuelto en un plazo de 8 días a partir de su recepción y será cambiado o reembolsado lo antes posible. - Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento: un pedido podrá ser reembolsado si no puede reponerse, aunque se haya enviado una confirmación. Las presentes condiciones se concluyen entre, por una parte, la empresa Le Comptoir de l'euro, registrada en el INSEE con el número de sirena 794 298 687 y, por otra parte, la persona que desee realizar una compra a través del sitio de Internet https://lecomptoirdeleuro.fr/es/. Pedido El pedido sólo podrá registrarse en el sitio si el usuario se ha identificado claramente, ya sea - introduciendo su nombre de usuario y su código de cliente, que habrá predefinido al registrarse en el sitio web Comptoir de l'Euro, solicitándole que registre estos datos postales. Todo pedido implica la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier litigio sobre este punto se producirá en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación. La sociedad Comptoir de l'Euro se compromete a atender los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles de los productos. Si el producto no está disponible, Comptoir de l'Euro se compromete a informar al usuario lo antes posible. El usuario dispone de una garantía que le permite devolver los artículos entregados defectuosos o que no le proporcionen plena satisfacción en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del pedido, fecha de recepción confirmada por la empresa encargada del envío a Correos o Chronopost. Le Comptoir de l'Euro se compromete a entregar los artículos pedidos lo antes posible. El plazo medio observado para los artículos disponibles es de 3 a 7 días, salvo indicación contraria en el sitio web. Para realizar el seguimiento de su pedido en curso, puede ponerse en contacto con nosotros por:
Correo: lecomptoirdeleuro@hotmail.fr
Teléfono: 06.21.45.87.73
PAGO
Los usuarios tienen la opción de pagar sus compras:
- en línea en el momento de realizar el pedido mediante tarjeta de crédito utilizando el servicio en línea PAYPAL;
- mediante cheque bancario;
- mediante giro postal
o transferencia bancaria; para esta última, los clientes deben informar al comptoir de l'euro, que les enviará los datos bancarios necesarios para la transacción lo antes posible.
No almacenamos ningún dato de tarjeta de crédito en nuestra base de datos.
PRECIOS Y CONTENIDO
Nuestros precios se indican en euros, impuestos incluidos. Todos los artículos pueden cambiarse o reembolsarse. Las fotos, los precios y las descripciones están sujetos a cambios; nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido y a proceder a su reembolso, a pesar de cualquier confirmación que se haya emitido. El cambio o la solicitud de reembolso deberán efectuarse en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción o retirada del pedido. Comptoir de l'Euro no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, incluida la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos. Comptoir de l'Euro se reserva el derecho de recopilar datos sobre el usuario, en particular para el uso y la implementación de su publicidad, con el fin de poder advertir al cliente sobre sus preventas, novedades así como promociones actuales o futuras. De conformidad con la ley de 6 de enero de 1978, el usuario dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos que le conciernen.
TRANSPORTE
Los paquetes pueden enviarse a cualquier lugar del mundo, siempre que se cumplan las condiciones posibles. Para todos los envíos fuera de Francia, los departamentos y territorios franceses de ultramar y Europa, el usuario debe ponerse previamente en contacto con nosotros para informarse sobre las condiciones y los gastos de envío. El comprador tiene entonces dos opciones: envío por La Poste o Chronopost. En caso de deterioro o rotura, el comprador debe hacer las reservas habituales en el albarán de entrega e informar al transportista en las 48 horas siguientes a la recepción, por carta certificada con acuse de recibo. Lo mismo se aplica a la pérdida de un pedido, con la salvedad de que el plazo se amplía a 5 días a partir del envío del paquete por la empresa Comptoir de l'Euro.
ENTREGA
Los plazos de entrega se comunican siempre en función de las posibilidades de suministro en el momento de la oferta y sólo se dan a título indicativo. Cualquier retraso en la entrega debido a circunstancias fuera del control del vendedor no dará lugar a la cancelación de la orden. La responsabilidad del vendedor no podrá ser considerada responsable de cualquier pérdida resultante de un retraso en la organización utilizada por la empresa Comptoir de l'Euro para enviar sus pedidos, a saber, La Poste y Chronopost. No obstante, si la entrega de la mercancía no se ha producido 30 días después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor, se resolverá entonces la venta y se reembolsará al comprador sin que pueda reclamar ninguna indemnización.
Paquetes devueltos y gastos de reenvío
En caso de que un paquete sea devuelto a nuestra empresa debido a la ausencia del destinatario durante los intentos de entrega, se aplicarán gastos de reenvío al nuevo envío del paquete. Estos gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que está presente para recibir el paquete o facilitar una dirección de entrega en la que el paquete pueda recibirse de forma segura y fiable. Si es necesario reenviar un paquete, se informará al cliente de los gastos adicionales de reenvío que deberá abonar antes de la devolución del paquete. Al realizar un pedido a nuestra empresa, el cliente acepta las presentes condiciones de venta relativas a la devolución de paquetes y los gastos de reenvío.
